1. 充分沟通与明确需求：
在项目开始之前，与客户详细讨论并记录所有需求和期望，确保双方对项目目标、范围、时间表和预算有共同的理解。
定期沟通项目进展，及时反馈可能影响项目成果的任何变化。
2. 阶段性验收与沟通：
实施分阶段的项目审查，每个阶段结束后进行正式的验收流程，以确认工作成果符合预期。
通过阶段性的成果展示，可以及早发现并解决分歧。
3. 确立变更管理机制：
对于项目过程中出现的需求变更，应有明确的流程来评估影响、调整成本和时间表，并获得双方同意。
变更请求应书面记录，避免口头协议导致的误解。
4. 建立问题解决机制：
设立一个明确的问题解决流程，包括内部团队和客户之间的沟通渠道。
遇到争议时，首先尝试内部协商解决，保持冷静和专业态度。
5. 友好协商解决：
当出现分歧时，立即组织会议或通话，直接与对方沟通，寻求共识。
强调双方的共同目标，寻找双赢的解决方案。
6. 收集证据与文档记录：
保留所有相关的通信记录、会议纪要、变更请求和决策过程的文档，作为解决争议的依据。
7. 引入第三方调解：
如果内部协商无果，可以考虑聘请中立的第三方调解员帮助解决争议。
调解提供了一个非正式的解决途径，有助于避免法律程序的高昂成本和时间消耗。
8. 法律途径：
若友好协商和调解均无法解决问题，可能需要通过法律途径解决，如仲裁或诉讼。
在此之前，咨询专业律师，了解自己的权利和义务，确保合法利益得到保护。
9. 持续改进与学习：
每次争议解决后，分析原因，总结经验教训，优化合同条款和工作流程，预防未来类似问题的发生。
10. 合同中的争议解决条款：
确保合同中包含明确的争议解决条款，包括首选的解决方式（如调解、仲裁）和适用法律，以便在争议发生时有据可依。
通过上述步骤，可以有效地管理和解决网站建设过程中可能出现的争议，保护双方的利益，同时维护良好的合作关系。
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