使用快商通客服系统
1. 下载与安装:访问快商通官网,下载并安装客服系统。
2. 生成代码:登录后,在设置中心找到【生成代码】选项,选择适合您网站的(PC或移动)类型,系统会自动生成JavaScript代码。
3. 插入代码:将生成的JS代码复制,并粘贴到您网站的footer模板中(如`footer.php`或`footer.htm`),确保在`tml>`标签之前但接近底部的位置。使用亿鸽在线客服系统
1. 下载与注册:前往亿鸽官网下载电脑版软件并注册账号。
2. 开启客服功能:登录后,首次使用需开启客服功能,为项目命名。
3. 获取脚本代码:创建客服项目后,获取兼容电脑和手机的脚本代码,复制该代码。
4. 粘贴到网站:将脚本代码粘贴到网页源代码的适当位置,通常是`
`标签内。5. 查看效果:刷新网站检查在线客服功能是否正常显示。
通用步骤与专业系统(如洽信在线客服)
1. 选择系统:根据需求选择免费或专业的在线客服系统。
2. 获取接入方式:
URL链接接入:直接使用提供的URL,用户点击发起咨询。
代码配置:获取JS代码,嵌入网站,适用于大多数场景。
API或SDK接入:适合有定制需求和技术实力的企业,通过编程集成客服系统。
3. 配置与定制:在客服系统后台设置图标、自动回复、快捷回复等。
4. 代码集成:将获取的代码按照系统说明,正确放置于网站的HTML源码中。
5. 测试与优化:完成集成后,测试客服功能是否正常工作,包括聊天、自动回复等功能。
6. 后台管理:利用客服系统后台进行子账号管理、接待模式设置、聊天记录查看等。
确保在操作过程中,考虑到网站的前端结构,正确地将代码嵌入,以确保在线客服功能的顺利运行。不同的在线客服系统可能有细微的差别,但基本流程大同小异。
插件下载说明
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