1. 流量型指标
访问量(Page Views, PV):衡量页面被查看的总次数,包括重复浏览。
独立访客数(Unique Visitors, UV):在特定时间范围内访问网站的独立用户数,通常基于IP地址或Cookie识别。
日均访问量:一段时间内每日平均的页面浏览量。
最高日访问量:指定时间内单日获得的最大访问量。
独立IP:一天内访问网站的不同IP地址数量。
人均访问页面数:每位访客平均查看的页面数量。
2. 用户行为指标
访问深度:一次访问中浏览的页面数。
访问路径:用户从进入网站到离开所浏览的页面序列。
跳出率:仅查看一个页面就离开的访问次数占总访问次数的百分比。
回访率:回访用户占总访问者的比例,反映用户忠诚度。
3. 用户增长与参与度
新访客比例:新访客占总访客的比例。
流量增长百分比:与前一时期相比,PV或UV的增长率。
从搜索引擎而来的流量百分比:通过搜索引擎引导的访问量占总访问量的比例。
4. 内容效率
每次访问的平均页面数:总PV除以访问次数,体现网站粘性。
回访客比例:衡量用户重复访问的频率。
5. 设备与来源
地理位置、网络服务提供商、IP段:了解用户来自哪里。
浏览器、操作系统、屏幕分辨率:设备和技术环境的分布。
6. 营销与转化
转换率:完成特定目标(如购买、注册)的访问量与总访问量的比率。
新访客与回访客的收益比较:评估不同用户群体的价值。
购物车放弃率:用户添加商品到购物车但未完成购买的比例。
开始购物率、开始结帐率、完成结帐率:衡量购物流程的效率。
7. 特殊指标与营销效率
每次访问的平均成本和收益:评估营销活动的经济效率。
内部搜索效率:如果网站有搜索功能,会关注使用搜索的用户比例、要求的点击率等。
这些KPI指标帮助网站运营者理解网站的表现,用户行为,以及营销活动的效果,从而做出相应的优化策略。不同的网站根据其业务目标和特性,可能会侧重不同的指标。
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